影响力丨6大原则之稀缺

前言

不知大家是否记得非典时期抢白醋事件?平时1块钱左右的白醋卖到40块一瓶,而且还疯抢!从经济学的角度来说是因为供需出现倒挂,从社会心理学来说就是稀缺的影响力。

稀缺的社会心理学很简单,就是当一样东西很稀有时,我们会特别想得到它。对失去某种东西的恐惧似乎比对获得同一物品的渴望,更能激发人们的行动力。

为什么稀缺有效?

能不能得到是一回事,想不想得到是另一回事。由于有了这种心理机制,稀缺性有时能严重影响我们的决策。

教堂暗室的参观

居住在有着著名摩门教堂的梅瑟城。某天我在报纸上读到一篇文章,说每座摩门教堂里面都有个特殊区域,除了摩门教的信徒外,其他任何人都禁止入内,就算可能皈依摩门教的人也不例外。但例外的是,在一座教堂新落成后的几天内,所有的人都可以参观整个教堂,包含非教徒的人员。

原本从没有想过要去参观教堂的我立即决定去参观一次,并打算邀请朋友一同前往。在朋友的疑问中,我慢慢意识到这个教堂的特殊吸引力在于,如果我不去看一看那个平时禁止参观的部分,我就永远没有这样的机会了。一种原本对我没有什么吸引力的东西,突然间变得很有诱惑力,是因为我感觉很快就会得不到了。

稀缺原理的应用

“数量有限”策略

类似电商秒杀活动,制造供应紧张的状态,让顾客相信某种东西不可多得,从而提高它在顾客心中价值。

一般来说,当营业员远远看到一对夫妇仔细观察商品或者翻看了说明书,表示出对商品的兴趣。这时营业员会走过去说:“你们好像对这个型号很感兴趣。这种电器的确非常好,质量可靠,价钱也便宜。20分钟前,另外一对夫妇刚刚买走了一台。没记错的话,这恐怕是我们最后一台了。”听到这话的夫妇会请求帮忙查看库存,这时销售员答应下来,并询问:“如果库存还有多余一台,两位是确定可以买下来吗?”大部分顾客会马上答应了下来。

“截止日期”策略

“疯狂大甩卖,数量有限,最后三天!”这已经是快用烂的销售策略了,很多人会一笑置之但依然会有人上当。类似的现象也屡见不鲜比如:销售人员会告诉一个买车人,现在购买才能享受优惠政策;不买就再也没有这个价钱了。儿童摄影公司敦促父母尽他们可能多买一些孩子的照片,因为“存放空间有限,未被购买的相片会在24小时内销毁”;上门的推销员可能会告诉顾客他们只在这个地区停留一天,第二天就会离开,订购产品要迅速……

稀缺影响力的力量主要来自两方面:第一,利用走捷径的弱点。难以得到的东西通常都比容易得到的东西要好。因此,我们经常根据获得某种东西的难易程度来帮助我们快速准确地判断其质量的高低。

第二,从某种意义上说,当一种机会变得越来越难得时,我们的自由也会随之丧失。而我们痛恨这种感觉,所以当越来越严重的短缺或其他因素使我们不能像以前一样自由地获得自己想要的东西时,我们就会通过更卓绝的努力对这种妨碍做出反抗。

怎样保护自己不受“稀缺”的影响

第一步:利用高涨的情绪冲动发出的信号,让自己冷静下来,重新恢复理智;

第二步:告诉自己,有时满足感并不是来自于短缺商品的体验,而是来自于对它的占有,稀缺的东西也不因为难以得到,就变得更好吃、更好用了。

第三步:问自己:“为什么想要这样东西?”假如目的是为了拥有它,那么我们应该根据它的短缺程度来决定它的价格;如果答案为了它的功能(即我们要的是可以驾驶、吃、喝的东西),那么我们就应该记住,不管这样的东西是供应有限还是供应充足,它的功能是一样的。供应不足的曲奇吃起来味道并不会更好,我们可耐心寻找同类功能产品。

结束语

真正理解稀缺的原理,并正确使用他去影响他人或推进工作,才能最大地发挥其影响力,用欺瞒的方式去做成“稀缺”或可能导致“罗密欧与朱丽叶”式的悲剧。无论是影响力哪种武器,都应正确理解而应用,避免其影响正确的决策。

培训部

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