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物流和快递
方便了大家的生活
不过货物在运输的过程中
也许会由于某些原因
导致货物受损
4月30日
杨先生购买了一套
总价值八千多块钱的家具
通过壹米滴答物流公司
给定居在甘肃省兰州市的姐姐
邮寄了过去
邮寄前
杨先生和物流公司协商
运费是元
付款方式是到付
运费包含了18元的保价费
几天后
杨先生的姐姐收到了家具
不过
家具在运输中出现了损坏
床头、茶几有不同程度的破损
杨先生立即联系物流公司
工作人员告诉杨先生
先签收付运费
到时候会照价赔偿
可当签收完
杨先生再与物流公司协商赔偿时
物流公司只同意赔偿元
物流费是元
其中包含18元的保价费
保值是一万元
物流公司应该按照
物品实际损失的价值进行赔偿
杨先生认为
目前
事情已经过去五十多天了
双方始终没有就赔偿达成一致
记者电话联系了
壹米滴答张集营业部负责人
对方表示不满意可以直接去找公司
随后
杨先生向壹米滴答全国客服热线
反馈了自己遇到的问题
客服表示
问题已经记录下来
两个小时内会有专门人员
联系杨先生进行协商解决
不过
一直到现在都没有人联系杨先生
律师宋辉介绍
依据《中华人民共和国邮政法》第四十七条，保价的给据邮件丢失或者全部损坏的，按照保价额赔偿。部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例，对邮件的实际损失予以赔偿。
按照相关法律规定
市民遇到类似的情况
可以与物流快递公司进行协商
协商不成
可以通过法律途径来维权
当事人要提前搜集证据
包括邮寄时给出的面单
电子物流信息
与物流公司协商的记录
以及货物损坏的照片等
律师提醒大伙
邮寄快递或者托运货物时
一定要记得保价
如果邮寄人未保价
一旦货物在中途发生损坏或者丢失
快递公司将按照实际损失赔偿
但是最高赔偿额
不超过所收取资费的三倍
你有遇到过类似的情况吗？
又是如何解决的呢？
审核/王磊主编/祝本奇
记者/张晴李齐
编辑/晓晴吴淼刘宏涛
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