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编辑
张伟（营销观察主笔）
来源
营销观察（ID：yingxiao）
年的魔幻开年，各行各业都显得有些吃力，品牌营销的土壤也变得略显艰难，各大品牌的发声都显得小心翼翼。这场全球范围的疫情改变了许多行业的运行轨迹，更改变了无数人的生活方式。这种改变既有限制出行、禁止聚集带来的显性变化，也有疫情在身边出现与各行业延期复工产生的微妙心理变化。面对当下亟待回暖的行业现状，在疫情缓和后的第一个全民狂欢购物节“”前夕，京东物流洞察社会事件，以微博为核心阵地，用暖心的线下事件驱动线上话题，亮出品牌态度，用“一个来自武汉的快递“向英雄的城市、向疫情中勇敢的逆行骑士和每一个平凡的人致敬。以行动代替“呐喊”，形成情感链接回首过去几个月，我们会发现，相比于以往的大范围公共事件，此次疫情相关的传播内容中，少了很多“心灵鸡汤”。除了舆论导向的作用之外，也显示出当下大众对内容的需求——大众心里非常清楚谁是最值得敬佩的人，谁是最应该感谢的人。面对可能危及每个人生命安全的灾难，了解真相、学习防护远比感动本身重要得多。在这样的环境下，一味对消费者“炫耀”自身贡献的品牌，往往只会引发大众的抵触情绪。左右滑动