年初，突如其来的新冠肺炎疫情，打乱了所有人的计划和安排。丽江最大的本土零售企业——丽客隆超市也不另外，原本期待迎来一年一度的春节销售旺季，却因疫情影响遭遇年货销售“寒冬”。但相比销售的困难，丽客隆超市作为丽江应急保供企业，如何在抗疫模式下保障市民生活所需，无疑是一场更为严峻的考验。
面对当时严峻的疫情形势，丽客隆超市以高度的自觉和果断的行动，与全市上下众志成城抗击疫情，竭尽全力组织货源、保持供应、稳定价格，营造安全的购物环境，在全市保民生、抗击疫情中交出了一份满意的答卷。
责任所在面对疫情决不退缩
1月20日，云南省出现首例新冠肺炎病例，丽客隆超市负责人敏锐地认识到做好新型肺炎疫情防控工作的重要性和紧迫性。当天，丽客隆超市党支部紧急召开党员会议，组织全体党员学习习近平总书记对新型冠状病毒感染的肺炎疫情作出重要指示等，成立丽客隆超市应急小组，确立《应急物资供应保障方案》和《关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控方案》。
作为关乎民生的零售企业，丽客隆超市副总经理孔维东深知肩负着保供应、安民心的重要责任。“我们第一时间响应政府号召，主动承担社会责任，旗下10家门店保持正常营业，数百名职工始终坚持在第一线，没有一个人退缩。”孔维东说。
作为人员较为集中又相对封闭的场所，丽客隆所有门店打起12分精神，做好消毒防疫的每一个细节，保证员工及进店顾客的安全。丽客隆人民广场店店长麻嗣昌介绍，除店内每日必做的清洁消毒，超市对疫情防控做出了更加细致且明确的要求，并严格执行。如：超市给员工配发口罩、防护服、消毒液等，向员工普及疫情防护措施；店内的所有员工每天都要监测健康状态，要求进场的每一名顾客佩戴口罩、测量体温；每隔3小时进行一次全面消毒，包括停车场、通道、电梯等区域。
“我们的领导每天都和我们坚守在一起，公司一直强调我们要做好自我保护，口罩和防护服也没缺过，所以没觉得害怕。”一直以来坚守在一线的丽客隆收银员和艳萍说。顾客康女士表示，疫情期间经常来丽客隆买菜，看到这里严密的防疫措施和防护到位的员工，让她感到很安心。
全力保供保障市民“菜篮子”
疫情发生以来，各级领导多次到丽客隆超市调研察看蔬菜、肉类、水产品等货源供应情况，积极协调跨省、跨州市生活物资的运输通达能力，加大货源组织调运和储备力度，确保市场供应平稳有序。
“我们立即行动起来，组织采购、物流团队加班加点、连续奋战，最大限度备足粮油、蔬菜、肉禽、蛋品、方便食品等重点民生必需品以及口罩、消毒液等防疫物资。”孔维东介绍，1月20日，丽客隆超市紧急联系各个供应商筹备货源，于1月24日前完成了口罩、消毒液、洗手液，粮油、方便食品、蔬菜的物资储备。其中，储备大米.3吨、食用油桶、方便面件、火腿肠件、矿泉水件。1月27日至2月25日，丽客隆共保供蔬菜吨，水果吨，生猪头。
孔维东说：“随着采购力度加大、货源储备增加，超市运行保持平稳，最大限度减少了疫情对市民生活的影响，超市内也从没有发生抢购、囤货现象，市民的心也稳住了。”
“三和时代广场B区实行封闭管理期间，我们超市还负责了那里多住户的物资供应。”麻嗣昌告诉记者，当时超市派出一名经理专门负责封闭小区的物质供应。这位经理每天收集居民所需物资、房号等信息，然后安排配送到小区楼下。
针对当时大多数居民“宅家抗疫”的实际，丽客隆超市还开通了电话下单配送、
