对于电商而言，物流快递是不可或缺的一部分。因此，快递价格和问题件的处理也是卖家必须掌握的一门技巧。
今天我们就来说说快递那些事，里面有非常多你闻所未闻的爆料，一定对你有帮助。
01新商家如何谈低快递价格？是不是以为快递价格没什么好谈的，以为只是量大，优惠就大？
快递价格和发货量当然有绝对关系，但是对于刚刚起步的卖家有个毛量，我们只能通过技巧去谈。
谈判技巧
1、直接和对方说你是做电商的，库存很大，一定要强调库存很大。
2、所有的问题件破损、延误、我这边都不追究快递责任更不会投诉，你们打延误什么的我都全力配合你们快递。
3、开始单量不稳定的时候，我直接送到到你门店，不给你增加人工成本，每天现付，如果麻烦我就预存个块钱都行。
4、还有顾虑的话，那这样，发货在1-20票给我什么价，20-50给我什么价格，50-给我什么价格。
5、如果价格合适定下来了，就发你一家。
其实当你按上面的五点去做后，快递老板都会认为你是个老手，他会认为你做人懂规矩，事少，一定会做大。价格基本不会太高，发给你个价格表。
重点来了，当我们拿到这个比较实在的价格表后，再去另外一家快递公司谈判，还是重复以上5点。记住了，前期谈价格最好所有快递公司全部跑一遍，这里面一定有一家是比较理想的价格。
如果这个时候还无法拿到低价格，我们可以分2家公司同时发一段时间，他们之间不久就有一方会降价开始竞争。
以上只针对刚刚起步，量又少的卖家。
02重货物快递的选择如果你的货物都是很重的，比如10公斤以上的，那可以留意一下优速快递和德邦。
优速快递：超过10公斤以上快递比较划、2块左右发全国、易碎品可以上保险。
缺点是网点少，但是你不知道的是他们会给你转发其他快递下去，不收费。
03揭秘各种快递问题的处理方式首先，明白快递层级关系：
菜鸟驿站=快递派送员快递网点快递总公司邮政管理局
当我们遇到一些解决不了的快递难题怎么办？
1、快递不送货上门/放驿站或前台
直接快递总公司电话，打一次罚款30-50元，间隔2小时以上再打一次，起码罚-元，所以打的时候你要告诉他超时不给我处理我会升级投诉。
某些快递总公司在你频繁投诉后，他会把你电话拉黑，你再拨打会提示空号，不要紧张，换个手机打。
问题还是没被解决，打（邮政管理局），如果你拨打后是空号，加上省会区号就可以了，记得是省会区号。
小技巧??如果想以后快递都基本派送，可以在面单上批量打上“请送货上门”，避免总部投诉以及升级投诉。
2、快递丢件
快递丢件了，很多快递员会说商品没有保价，只赔偿运费的3-7倍，这是指的邮局规定，非普通的快递企业！
元以内的快递件
直接如实告诉他们你东西多少钱，只给他们一天时间处理，如果处理结果你不满意就升级投诉到邮政管理局，并且不做撤销，一定要强调一下是不撤销，你不投诉他们才不会惯着你。
元以上的快递件
这个时候快递公司很可能不搭理这种投诉，因为投诉罚款和赔偿罚款相差不大。这个时候可以通过法院的办法来解决，不过这种方法处理时间慢，需要3—6个月左右。
3、快递破损的赔偿标准
无法修理的，原价赔偿；能修的，只按修理价格赔偿。
因为法律规定，破损后，快递公司应该按照物品实际损失赔偿。
4、其他问题件
虚假签收、物流不更新、服务态度等，解决办法都差不多，先投诉至快递公司总部，解决不了反馈至邮政总局。
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