河南商报记者吴军文/图
“你们是物流投诉热线吗？我要投诉武汉一家物流公司，同样的线路，人家只收多元，这家物流公司要收我多元，也没说明理由。”11月12日下午，河南信阳的商户联系河南商报发哥称。
稍后，经过河南商报发哥协调，该物流公司少收了元。
商户
投诉
为什么同样的路程，这家物流公司要收多元？
11月12日下午，在河南信阳做板材生意的徐先生联系河南商报发哥称，11月11日，他从武汉往信阳发了一批货，委托的是武汉兴XX物流公司，货物价值几万元。
商户提供的物流公司收货单
“现在司机把货送来了，要收取元的运费。”徐先生称，之前，同样的路程，货物重量、大小跟这次也差不太多，有的物流公司收取的运费是元，有的是收取是元，没想到这次武汉兴XX物流公司竟然要收元。
“我打电话问老板收这么多有什么理由，他也解释不上来。这是不是乱收费？”徐先生称，现在司机来送货，他不是不想给运费，就是感觉这运费高得有点离谱。
物流
回应
价格可以协商，这次就少收元吧
稍后，河南商报发哥联系上了武汉兴XX物流公司的负责人。
“这个价格他（指商户徐先生）如果不同意，是可以协商的嘛。可是他在电话里没说几句，就挂断了，我也不知道他是什么意思。”该负责人称，物流公司运费怎么收、什么价位，这一点，物价部门没有统一规定收费标准，就是说每家物流公司根据自己的情况可以自定，那么就难免出现同样的路程、同样重量的货物，收费不一的情况。
“同行业中，有的物流公司生意不好，只能赔钱赚吆喝；也有的公司为了生存，会低价买客，像徐先生说的，同样的路程，只收很低的费用。如果徐先生想和我们公司长期合作，我们也可以给他一个适中的价格，这次可以少收一点，少收元吧。”该负责人称，和其他物流公司相比，武汉兴XX物流公司收的费用可能稍高一些，但服务到位，如速度快，像徐先生11月11日发的货，11月12日就送到了；服务周到，由公司员工负责送货上门。
“服务标准不一样，收费肯定也会不一样，就像出去旅游住宿一样，五星级宾馆和一星级宾馆的收费能一样吗？希望徐先生也能理解我们。”该负责人称。
11月12日晚上6点左右，徐先生向河南商报发哥反馈，称已支付过运费，少付了元。
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