全面优化极致争先南昌物流公司全省站长二

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全面优化极致争先

年7月9日,南昌物流全省站长二季度工作总结会议在南昌苏宁物流基地隆重召开。南昌物流总经理张震以及快递经营中心各部门负责人及全省站长共同参会,就二季度工作总结展开一系列的总结及下阶段的工作部署。

首先,运力管理部丁响对全省站点6月各项数据完成情况进行通报及问题讲解,并对数据完成较好前三的站长进行荣誉表彰,对数据完成较差的站长进行问题梳理。在过程中,融入加强业务知识以及站点管理数据管理技巧的讲解。同时,对大促配送单量分解进行剖析,通过峰值单量承诺函的签订,激励站长发挥最大作用,运用各项举措为大促做好相对应的准备,极致提升客户满意度。

荣誉表彰

作业管理部朱丹阳对拖机的管理规范进行讲解,包括退还货原则去规避后期不良品拖机不入库的情况,以及未达管理规范,对取回来的拖机及时入库返仓库,避免未达清理不及时造成的买赔情况。同时,对新型业务格格货柜的使用进行讲解、并强调操作要求且对使用货柜可能会出现的问题进行梳理。

质控部朱金霞通报6月全省站点纬度及快递员纬度的DSR得分情况,对达目标值的站点及快递员进行表扬,对未达标及表现较差的站点和快递员进行问题的梳理。此外,重点讲解了DSR基本概念逻辑、DSR的影响因素、DSR的辅佐措施、DSR工作要求。要求站长积极培训快递员,为站点及快递员的DSR得分做出贡献。

细致讲解

人力资源部经理王刚金对公司上半年重点工作进行讲解,通过各种案例让站长们及片区经理们清楚的知晓内部员工晋升机制,明确奖惩机制,优化上下班打卡方案,并讲解合伙人制站点的新型项目,给有想法、站点数据较好的站长带来福利。同时,强调快递员人效问题,呼吁各站长对即将到来的大促进行运力储备,为打好这场胜仗做好相应的准备及规划。

客服部陈霞对6月份任务单产生情况及任务单绩效进行分析,对任务单产生率进行通报,并对任务单产生的原因进行剖析及改善,讲解任务单把控的方法及产生任务单的处理方法,为降低任务单及虚假消单产生率做出一系列的改进方案。

快递经营中心余总进行高管面对面,对优秀站长进行表扬鼓励,希望其他站长能想这3位优秀站长学习,


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