心理学专家告诉你,打造影响力的六项原则

生活中,总难免要和旁人打交道。意见不合的时候,为什么有人总能巧妙说服别人,做出有利于自己的决策?更有甚者,为什么有时候我们不知不觉之间,就被“忽悠”了?

心理学专家罗伯特·西奥迪尼在自己的著作《影响力》一书中,详细讲述了你是如何被别人影响的,以及如果你想要影响他人,应当做到哪几点。

书中,他勾勒了以下六项影响力原则:

互惠原理

承诺和一致

社会认同

喜好

权威

稀缺

这6项原则,具备「按一下就播放」的特点,是我们在日常生活中的很多情境下,只要被某些人事物触发这些原则,我们就会「不假思索」的做出某种反应,使我们在「不知不觉」中顺从别人。

1

互惠

人的心理会主动避免“负债感”,换句话说,大多数人会不喜欢“欠别人的”,一旦欠了就会找机会投桃报李。所以,在人际交往中自然地主动给予对方一些好处,往往会收到意外的惊喜。很多时候,即使是不经意间口头的赞扬,也能换来对方尽心尽力的帮助。

你的朋友,在你过生日时送了你一本书;那下次对方过生日,你肯定也会送一个小礼物;这就是互惠原理。

互惠原理有两种常见的生效方式:

1.面对接受的“善意”,我们感到有义务要“偿还”;

2.倘若有人对我们“让步”,我们便觉得有义务“也让一步”。

第二种方式有一种常见的应用,就是“拒绝——退让”策略。这个策略是一个很高明的策略,在无数的谈判场合都可以用到。假设你想让别人答应一个要求,有一个方法可以帮助你大大提高其成功率:先提出一个难度较大、有可能会被拒绝的要求,在别人拒绝这个要求之后,再提出一个你自己内心真正的要求。

书中举了这样的例子:

我在街上走着,碰到了一个十一二岁的男孩子。他做了自我介绍,并说童子军一年一度的马戏表演就要在本周六晚上举行了,他正在卖门票。他问我是否愿意购买五美元的门票。我可不想把周末时间耗在看童子军马戏表演上,于是谢绝了。“好吧,”他说,“要是你不想买门票,买我们几根巧克力棒如何?一根才一块钱。”我买了两根,但立刻意识到发生了点怪事,因为:(a)我对巧克力棒没什么兴趣;(b)我喜欢钞票;(c)我手里拿着两根巧克力棒傻站在那里;(d)他拿着我的钞票走开了。

我们可以看到,这个策略其实是互惠原则的延伸:如果第一个要求和第二个要求提得恰当,那么对方会认为第二个要求是你做出的让步,因而觉得自己有义务做出相应的让步。使用“拒绝——退让”策略有一个注意点,就是你的第一个要求必须合理。一旦对方觉得你的第一个要求不是真诚的,那么它就无法起到应有的作用。

2

承诺一致

为什么一些二手车经销商在收购旧车时,会故意高估旧车的价格?承诺和一致原理认为,一旦作出了一个选择或采取了某种立场,我们就会立刻碰到来自内心和外部的压力迫使我们的言行与它保持一致。在这样的压力之下,我们想法设法地以行动证明自己先前的决定是正确的。这种原则的应用,很多时候可以称之为是“诱敌深入”。

承诺一致的原则有几个特点:

①书面的承诺要比口头的承诺力量更大;

②公开的承诺要比私下的承诺力量更大;

③履行一个承诺所要付出的努力越多,这个承诺对许诺者的影响就越大。

如果一个承诺是在没有受到外界压力的情况下作出的,那么一个人就会发自内心地对这个选择负责。

很多人会利用承诺和一致原则,以很容易做到的“小请求”开始,慢慢让别人答应更多。所以,在接受“琐碎请求”时请务必小心谨慎,因为一旦同意了,它就有可能影响我们的自我认知。它不仅能提高我们对分量更大的类似请求的顺从度,还能使我们更乐意去做一些跟先前答应的小要求毫不相关的事情。

3

社会认同

我们进行是非判断的标准之一就是看别人是怎么想的,尤其是当我们决定什么是正确的行为的时候。这一原则来自于一个发现:只有5%的人是原创者,而其他95%的人都是模仿者,所以,其他人的行为比我们所能提供的证据更具说服力。

社会认同的作用很大程度上来自农业时代的影响,因为那个时候需要抱团取暖,







































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