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记者与圆通客服的对话记录。
“双十一”已过去了近半月，物流的投递速度已基本恢复正常。不过湖南省株洲市使用圆通快递的市民最近仍在纠结，一些本该11月17日派送的快递至今未得到投递。
快递到株洲1周没投递
“我这个快递16日就在株洲了，一般最迟17日就会送到我手上，不晓得怎么搞的现在都没拿到。”家住株洲市芦淞区贺家土的李女士向记者反映，其快递物品在株洲滞留了一周仍未配送，且无法与圆通快递公司取得联系。
记者根据李女士提供的物流单号查询得知，其快递的物品已于11月16日下午5时许到达株洲，目前暂无其他动态。随后记者拨通了圆通速递的客服电话“”，一直处于忙音状态。拨打株洲本地圆通的客服热线(-)也一直无人接听。
不得已，记者只得通过李女士提供的单号登陆圆通
