备战双11中铁物流集团飞豹快运电

每年的“双十一”不仅是一场全民消费盛宴，同时也是一次对物流业的严格考验。近期，中铁物流集团飞豹快运全力备战“双十一”，总公司、各省分公司相继召开专项会议，提前就“双十一”期间各项工作进行安排部署。

年10月27日，飞豹快运电商业务培训会在上海召开。总公司电商、客服、网络、运营等部门及部分省分公司操作负责人、客服经理等参加此次培训会。

全面部署、精心准备

会上，电商管理总部结合往年经验及货量数据分析，部署“双十一”电商业务运作保障方案，要求各地做好与菜鸟网络仓配业务的对接工作，预先储备人员、车辆、场地及设备。

电商管理总部副总监张波指出，为保证“双十一”期间客服工作能够快速有效的推进，将成立全国“双十一客服保障”工作交流群，及时反馈、高效沟通、协同配合。

流程培训、现场演练

针对仓配业务知识强化培训，电商管理总部通过业务系统演示、案例讲解进行分享，并组织在仓库现场进行操作演练。

多重福利，提升服务体验

目前，中铁物流集团向广大客户推出“双十一，专享多重福利”活动，以实惠的折扣价格提升客户体验。

“双十一”货量高峰，即是机遇又是挑战，中铁飞豹快运全体同仁秉持“传递客户价值”的理念，奋力备战，力争在这场“盛宴”中打出漂亮的一仗。