热烈祝贺潍坊安骏达物流有限公司被授予优

携手十年,共创佳绩!热烈祝贺潍坊安骏达物流有限公司被潍坊瑞福油脂股份有限公司授予“优秀物流商”!

在刚刚过去的瑞福油脂年物流商大会上,潍坊安骏达物流有限公司被授予“优秀物流商”称号。瑞福油脂董事长崔瑞福对安骏达物流给予了很高的评价,并对安骏达物流十年来的服务表示感谢。随后签订了下一年的合作协议,共同期待双方携手并进,共创佳绩!

潍坊安骏达物流有限公司董事长方勇先生,在会上表示,感谢瑞福油脂十年来对安骏达物流的支持,并且在会上分享了以下成功经验:

一、强化联盟的力量、共创互利双赢。

物流业作为实体经济运行的重要支撑,长期以来存在物流成本居高不下、全国网点布局不足、技术效率低下落后、管理体制混乱无序、竞争环境严酷激烈甚至整个交易链条中间环节过多等诸多问题,都是阻碍行业发展的瓶颈,也可说是一个大肿瘤。

随着经济社会的发展,副业对实体经济的贡献率越来越大,这就对对物流产业功能提出更高的要求。物流业面临从传统的低门槛、劳动密集型产业向依托高科技、资金密集型产业的蜕变过程是物流产业转型升级的必然趋势。在此过程中我们安骏达一直在探索!

安骏达物流正着力打造经纪人联盟,进一步积聚稳定的货源;还着力打造区域网络联盟,将揽货点等终端布局到该城市各个毛细血管中;同时着力打造车队联盟,并融入卡车金融服务、卡车后腹市场等各类增值服务;此外,还着力打造公路港联盟,成立城际卡航实现业务共享、信息共享、系统共享,实现联盟合作伙伴之间的合作共赢。目前已有18条甩挂直达线路,全封闭厢式车运输,月运力达公里以上。

二、提高客户服务水平凸显客户利益至上

客户是企业生存和发展的基础,市场竞争的实质就是争夺客户资源。企业不断提高客户服务水平就是为了能够更好的挖掘潜在的客户并留住老客户,因为留住老客户的成本远远低于吸收新客户的成本。《哈弗商业评论》的一项研究报告指出:1个满意的客户会引发8笔潜在的生意,其中至少有1笔成交;1个不满意的客户会影响25个人的购买意向;争取1位新客户的成本是保住1位客户的5倍。也有研究表明,客户流失率减少一半,企业利润就会翻倍。客户服务水平的高低,直接决定了具有相同生产实力的企业为顾客提供个性化服务的能力。即使一家物流企业没有完善的物流网络和先进的信息系统,但是只要能为顾客提供合适的、满意的客户服务,也能在今天中国的物流市场中分一杯羹,由此可见,物流企业客户服务水平的重要性。

今天物流企业面对日益激烈的市场竞争,如何在巩固老客户的基础上拓展新客户,如何为不同的客户提供个性化服务,这一系的问题成为企业不得不面对的难题。安骏达物流在客户关系维系中采用诸多方法,努力提高企业的客户服务水平。安骏达以“客户为友”为服务理念,专设大客户经理岗,发现和满足客户的个性化需求,对A类客户全部制定货物SOP运作表,全程跟进,根据客户的需求为客户提供个性化服务。

同时构筑信息系统提高物流企业信息化水平。成立QQ、







































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