经过半个月的筹备,可通物流终于在10月18日启动了首班广州—苏州白班往返特快汽运专线,作为一家经营苏州专线达17年之久的可通物流,此番调整,又将为物流同行打下一剂强心针,振奋之余,让人想起可通董事长刘华亮曾说过的一句话:可通物流所做的事情就是想客户所想,用心提升客户满意度。
白班卡航是基础货车运输服务的一项精品服务,是可通物流针对高端快运推出的特色产品。
和普通运输相比,可通白班卡航将做到以下两点:
卡车时效/特快直达(全程24小时),航空速度/汽运价格。
车辆全程在途可视化,自身装备严密电子系统控制,给车厢带来全方位保护,GPS全球定位,短信,电话,网络实现货物全程跟踪,随时随地掌握货物在途信息。
在启动仪式前的会议上,可通物流作出郑重承诺,启动隔日达卡航定点班车,切实做到以下几点:
一是每天下午14:点准时发车,绝不推迟;
二是24小时到达,即隔日中午12:00。承诺超时未送达,运费减半;
三是将选用全新的斯堪尼亚箱车,确保每一票货物的在途安全;
针对白班快卡的服务流程及处理1从出发部门到收到客户货物开始,到客户收到卡航的货物结束,全程监控,发现问题立即解决。2出发部门每天优先将卡航货物配载,外出提货优先安排提运。次日将由客服部专门项目客服对前一天收到的货物进行跟踪,并做系统签收,反馈客户。在公司管理层的高度重视下,10月18日—10月19日两天的白班卡航往返运输的发运以及到货分流,配送,中转,跟踪以及客户反馈等等环节,经多部门共同协作,圆满地完成了发运预定计划,同时也满足了客户的更优更快的运输需求。
值得令人惊喜的是,18日当天双向首发的两班卡航,在第二天上午的11:00均提前到达,而客户在两个小时后,即19日下午的13:00统统提前收到货物!可通人用服务再次印证了那句:在服务的征途上,没有当下的最好,只有明天的更好,追求极致,永无止境。
此时的可通人,正忙碌于第三天的白班快卡的货物装载。没有最好的服务,可通人一直在追求更好服务的路上,不断提升客户的需求和满意度,坚持诚信与服务相匹配的客户服务宗旨,让可通物流始终走在干线物流的领先地位。
“可越千山万水,通达中华大地”,祝愿可通物流在标准化、精细化和系统化的物流管控中,走出一条”可通模式”的腾飞之路。
广州可通
广州市白云区沙太北路华邦物流中心D-
总机
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中山可通
中山市东凤镇天乙物流园A1北栋-
总机
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苏州可通
苏州市文昌路(综保物流中心普通仓E3区)
总机
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